W trosce o najwyższy poziom świadczonych usług oraz mając na względzie tak ważną dzisiaj kwestię, jaką jest czas oczekiwania na załatwienie sprawy, postanowiliśmy zrezygnować z osobistego i  telefonicznego dotychczasowego systemu „zapisów”.  Jednakże  nadal pozostawiamy  możliwość umówienia wizyty z wyprzedzeniem. Opcja ta będzie możliwa wyłącznie przez internet.Nowy system, znany Państwu z innych urzędów, banków i instytucji, oparty jest na tak zwanych biletach. Każdy klient załatwiający swoją sprawę w Wydziale Komunikacji i Transportu tutejszego Starostwa, po przyjściu do urzędu będzie mógł  pobrać z biletomatu, bilet  właściwy dla typu załatwianej sprawy.  Na bilecie tym znajdować się będzie oznaczenie stanowiska przy którym będzie załatwiany oraz kolejny numer. W momencie, kiedy na wyświetlaczu pojawi się właściwy numer klient będzie mógł załatwić swoją sprawę.

            Wdrażany system QMS znany jest ze swoich rozwiązań w innych urzędach, jak chociażby Zachodniopomorski Urząd Wojewódzki, Starostwo Powiatowe w Pruszczu Gdańskim, Starostwo Powiatowe  w Gorzowie Wlkp. i wielu innych.

            Mamy nadzieję, że wprowadzane zmiany znacznie poprawią jakość obsługi naszych klientów a  przede wszystkim skrócą czas oczekiwania na załatwienie sprawy